Teamlead Services Finance

Laten we ons kort even voorstellen
Bij Cipal Schaubroeck vinden we passie erg belangrijk. Passie voor je job. Cipal Schaubroeck is dan ook meer dan 30 jaar een vaste waarde en de partner bij uitstek voor overheidsinstellingen. In deze periode groeide Cipal Schaubroeck uit tot de grootste en meest complete aanbieder van digitale oplossingen voor de verschillende bestuursniveaus in Vlaanderen. We dragen elke dag bij tot het algehele landschap van de overheidssector. Onze kracht Dat zit m in onze mensen, die dagelijks met veel enthousiasme zorgen dat onze klanten vakkundig verder geholpen worden. Of het nu gaat om het berekenen van hun lonen, de ondersteuning in hun automatiserings- of IT-processen.
https://www.cipalschaubroeck.be/
solliciteren
Hoe ziet jouw rol als Teamlead Services Finance eruit
Als Teamlead voor

Services Finance ben je verantwoordelijk voor een gedreven team bestaande uit Servicedesk medewerkers, dat via ons serviceluik het uithangbord naar klanten toe vormt.

• Je zorgt voor een vlotte dagdagelijkse operationele werking van het team. Je verzekert hierbij de planning en optimale bezetting. Je probeert ook je team naar een hoger niveau te tillen.
• Je bent een echte people manager. Je bent een coach, cordinator en een motivator zodat jouw team steeds de beste resultaten boekt. Jouw team zit verspreid over twee bedrijfssites; occasionele aanwezigheid op de andere bedrijfssite dan je vaste kantoor is wel vereist.
• Je cordineert op dagelijkse basis de afhandeling van klantenmeldingen en volgt projecten mee op. Je cordineert en begeleidt vanuit je rol alle escalatie naar medewerkers en andere teams waar nodig om snel tot een oplossing te komen.
• Je organiseert teammeetings om de voortgang te bespreken en doelen te evalueren.
• Je maakt zelf deel uit van de dienstverlening en onderhoudt goede contacten met onze klanten. Je houdt mee de vinger aan de pols wat de klantenbeleving betreft en je ziet in de problemen van onze klanten opportuniteiten om onze dienstverlening te verbeteren.
• Je staat steeds in nauw overleg met en rapporteert aan de Service manager.
  

Waarmee kan je ons overtuigen

• Je hebt een Bachelor of Master diploma, maar bovenal heb je een sterke boekhoudkundige achtergrond/ervaring achter de kiezen.
• Je bent een geboren communicator en weet een team te enthousiasmeren en te motiveren om een optimale dienstverlening na te streven.
• Je kan een team begeleiden en ondersteunen en treedt op als mentor en coach. Dit kan je ons bij voorkeur ook aantonen vanuit een eerdere lead functie.
• Je hebt de nodige maturiteit en zin voor ownership om oplossingsgericht om te gaan met problemen.
• Je bouwt actief relaties op, ageert als mentor en ondersteunt ontwikkeling van het aanwezige talent binnen je team.

  Looking to get Placed? Try our Placement Assistance Services

  Get Hired
• Een positieve en optimistische houding is tevens een belangrijke factor
  

Waarom werken bij Cipal Schaubroeck
Is een informele, no-nonsense cultuur waarin teamspirit centraal staat jou op het lijf geschreven Wel dan zal je bij ons zeker je gading vinden! Ook als jij je steeds verder wil ontwikkelen, ben je voor ons de juiste persoon! Wij geloven namelijk dat iedereen de architect is van zijn eigen loopbaan en stimuleren daarom graag persoonlijke en professionele groei en interne rotatie. Daarnaast hechten we ook belang aan een goede work-life balance en autonomie bij onze medewerkers. Hybride werken is dan ook een vaste waarde binnen onze organisatie, waarbij we thuiswerk afwisselen met werken vanuit onze mooie kantooromgeving.
Last but not least, ook met ons verloningspakket komen we sterk uit de hoek. Jouw salaris wordt namelijk aangevuld met een elektrische wagen, een aantrekkelijk verzekeringspakket, thuiswerkvergoeding, maaltijdcheques, extra verlofdagen, etc.
Heb jij zin om ons te vervoegen en mee deel uit te maken van de keyplayer op de markt van lokale overheid Ons HR-team kijkt ernaar uit jou te ontmoeten!
Download bijlage(s)

• Deze vacature als PDF
  

solliciteren